一、農(nóng)民辦理貸款不容易

火紅五月，姹紫嫣紅，本來應(yīng)該是一個充滿激情與忙碌的季節(jié)，西火支行的信貸大廳卻顯的格外冷清，這一切只因為我們行積極相應(yīng)總行號召進(jìn)行了信貸網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)構(gòu)撤并，原本每日出出進(jìn)進(jìn)、忙忙亂亂的信貸大廳，現(xiàn)在因機(jī)構(gòu)撤并，不得不關(guān)起門，將卷閘拉下、窗簾落下。這一切讓向來喜歡每日忙忙碌碌、走路小跑步的西火支行行長宋學(xué)勤，覺得非常不適應(yīng)，每日里總感覺少了點(diǎn)什么，每日的工作不是那么的充實(shí)。

但每日來西火支行咨詢貸款、辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)的老百姓卻依然絡(luò)繹不絕。這大熱天的，老百姓從偏遠(yuǎn)的村里好不容易來到西火支行信貸大廳咨詢貸款或辦理轉(zhuǎn)貸，卻告知辦理信貸要去蔭城才行，老百姓臉上常常露出失望和煩躁的表情，遇上脾氣不好的，還擋不住發(fā)幾句牢騷。這讓生在農(nóng)村、長在農(nóng)村，大學(xué)畢業(yè)后考入農(nóng)商行，真心想為農(nóng)民做點(diǎn)實(shí)事的宋行長看到后，愁在心里，深知村里農(nóng)民來趟鎮(zhèn)里辦事的艱辛與不易。

二、高拍儀為群眾辦實(shí)事

最近黎都農(nóng)商行正在開展“我為群眾辦實(shí)事”主題活動，這一下子讓宋行長有了新的想法，他本著為群眾辦實(shí)事，讓客戶少跑路，自己多跑路的原則與宗旨，在與支行員工召開座談會后，毅然決定讓信貸大廳再次開門營業(yè)，再現(xiàn)往日紅火的景象。于是便向總行申請了信貸電腦、打印機(jī)、高拍儀，每日都坐在信貸大廳里進(jìn)行辦公。

一方面便于服務(wù)辦理存款及其他ATM機(jī)取款的客戶，另一方面更便于前來咨詢貸款及辦理轉(zhuǎn)貸業(yè)務(wù)的客戶。對于前來辦理貸款的客戶，宋行長便會將客戶的資料先準(zhǔn)備好，告知現(xiàn)在的貸款準(zhǔn)入政策及優(yōu)惠條件，然后再與蔭城集中辦理業(yè)務(wù)的同事進(jìn)行聯(lián)系，確定具體辦理事件后，再讓客戶來辦理貸款業(yè)務(wù)。最終用我們多服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶少跑路。

原文來源于：長治黎都農(nóng)商行，有刪減

鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/Ke5wDIfcEhocgq9LGNehoA